Condiciones de envío

Política de envío

Gracias por realizar su pedido con nosotros! Aquí están nuestras políticas de envío para brindarle información sobre nuestros procedimientos y condiciones de envío:

        1. Socio de envío: Trabajamos con un socio de envío confiable llamado DHL.

        2. Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan durante el proceso de pedido y se basan en la dirección de entrega, el tamaño y el peso del pedido y el método de envío seleccionado. Nos esforzamos por mantener los costos de envío lo más bajos posible y, al mismo tiempo, garantizar una entrega segura y confiable de su pedido. En Alemania, nuestros paquetes siempre son GRATUITOS.

        3. Plazo de entrega: El plazo de entrega depende del método de envío seleccionado, de la dirección de entrega y de la disponibilidad del producto. Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. El tiempo de entrega estimado se le mostrará durante el proceso de pedido. En promedio necesitamos de 3 a 4 semanas para la producción + entrega.
        4. Confirmación de envío: Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento, si está disponible. Puede rastrear el estado de su pedido y la fecha de entrega estimada utilizando la herramienta de seguimiento proporcionada.

        5. Dirección de entrega: Asegúrese de que la dirección de entrega que proporcione sea correcta y completa para evitar retrasos o problemas de entrega. No seremos responsables de entregas a direcciones de entrega incorrectas o incompletas proporcionadas durante el proceso de pedido.

        6. Devoluciones y cambios: Para obtener información sobre devoluciones y cambios, consulte nuestra Política de devoluciones.

        7. Responsabilidad: Una vez que su pedido haya sido entregado al socio de envío, la responsabilidad por pérdida o daño de los productos es responsabilidad del socio de envío de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Nos esforzamos por garantizar que su pedido esté correctamente empaquetado para minimizar los daños durante el transporte.

        8. Contacto: Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto al envío o su pedido, no dude en contactarnos. Puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto de nuestro sitio web.