Conditions d'expédition
Politique d'expédition
Merci d'avoir commandé chez nous ! Voici nos politiques d’expédition pour vous donner des informations sur nos procédures et conditions d’expédition :
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Partenaire d'expédition : Nous travaillons avec un partenaire d'expédition fiable appelé DHL.
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Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande et sont basés sur l'adresse de livraison, la taille et le poids de la commande ainsi que le mode d'expédition choisi. Nous nous efforçons de maintenir les frais d'expédition aussi bas que possible tout en garantissant une livraison sûre et fiable de votre commande. En Allemagne, nos colis sont toujours GRATUITS.
- Délai de livraison : Le délai de livraison dépend du mode d'expédition choisi, de l'adresse de livraison et de la disponibilité du produit. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Le délai de livraison estimé vous sera indiqué lors du processus de commande. En moyenne, nous avons besoin de 3 à 4 semaines pour la production + la livraison.
- Confirmation d'expédition : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi si disponibles. Vous pouvez suivre l'état de votre commande et suivre la date de livraison estimée à l'aide de l'outil de suivi fourni.
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Adresse de livraison : Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison que vous fournissez est correcte et complète pour éviter les retards ou les problèmes de livraison. Nous ne sommes pas responsables des livraisons à des adresses de livraison incorrectes ou incomplètes fournies lors du processus de commande.
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Retours et échanges : Pour plus d'informations sur les retours et les échanges, veuillez consulter notre Politique de retour.
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Responsabilité : Une fois votre commande remise au partenaire d'expédition, la responsabilité en cas de perte ou de dommage de la marchandise incombe au partenaire d'expédition conformément aux lois et réglementations applicables. Nous nous efforçons de garantir que votre commande est correctement emballée afin de minimiser les dommages pendant le transport.
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Contact : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition ou votre commande, nous serons heureux de vous aider. Vous pouvez nous joindre en utilisant les coordonnées figurant sur notre site Web.
