Retours et échanges

Nous fabriquons chaque sneaker personnalisée sur commande et mettons beaucoup de travail manuel et d’amour dans nos chaussures. Nos baskets personnalisées étant des pièces individuelles et uniques, elles ne peuvent être ni reprises ni échangées.

La Cour de justice de l'Union européenne (CJCE) a été claire : lors de l'achat de produits spécialement fabriqués selon les exigences du client, le droit de rétractation légal de 14 jours expire pour les contrats conclus en ligne ou en dehors des locaux commerciaux. Ceci s'applique également si les marchandises commandées n'ont pas encore été fabriquées.

Nous vous demandons de noter que les produits tiers (ou produits d'autres marques) proposés sur ce site ayant fait l'objet d'une transformation sont exclus du retour et/ou de l'échange.

Ceci s'applique également aux produits individuels sur mesure qui ne sont pas proposés sur ce site Web mais qui ont été personnalisés d'une manière ou d'une autre. Ceux-ci sont également exclus du retour et/ou de l’échange.

(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.)

Coordonnées pour les questions :

Adresse : Zur Woy 16a, Xanten, 46509

Assistance par e-mail : jules.customss@googlemail.com

Assistance téléphonique : +49 1512 6960690